Todos os produtos têm garantia de 2 anos, salvo indicação expressa em contrário. O produto deverá ser acompanhado pela factura de compra e de uma descrição mais detalhada do produto em questão.

Se o produto for danificado durante o envio, no prazo máximo de 7 dias da data de entrega da encomenda pode pedir a sua troca* ou reembolso*.
- Os portes de envio ficam por conta do cliente.
- Deverá contactar-nos por e-mail ou por telefone a fim de reclamar a sua devolução. Para isso terá de nos fornecer todos os seus dados (nome completo, morada e nº de telefone).
- Para efectuar a sua devolução. Deverá enviar-nos o produto no prazo de 15 dias.
-Os custos que a devolução implicar serão suportados por nós , para isso, ao fazer a devolução deverá envia-la à cobrança na sua embalagem original (exemplo: no caso de uma prancha esta tem de ser mantida no plástico inicial)
-Em relação ao vestuário:
Qualquer troca de tamanho será sujeita ao stock existente e os portes de envio serão suportados por si.
Não nos responsabilizamos pelo que acontecer após a sua utilização ou lavagem ( se alterar em qualquer aspecto a sua composição).
- o prazo de entrega dependerá do stock existente.


* O produto tem que ser devolvido exactamente nas mesmas condições em que o recebeu, na sua embalagem inicial e sem ser utilizado.

As devoluções deverão ser enviadas para:
Animal Surf Shop

Rua Gonçalo Velho, 282 R/c Furadouro

3880-385 Ovar